Vanliga frågor
Nedan kommer vi att lista de vanligaste frågorna och svaren.
F: Vem kontaktar jag om jag vill ha extranycklar?
S: Fastighetsansvarig i styrelsen. För att beställa nycklar behöver vi lägenhetsnummer, nyckelnummer, namn på den som skall hämta ut nyckeln + telefonnummer till den personen och antalet nycklar. Vi beställer nycklarna, Certego kontaktar er via det uppgivna telefonnumret och ni hämtar och betalar själva för nyckeln/nycklarna då de är klara. Mejla: kontakt@brfmatrosen.com
F: Hur gör jag felanmälan?
S: Se information under "Kontakta oss" eller läs på info bladet i trapphuset.
F: Får jag grilla på balkongen?
S: Ja, med el- och gasolgrill. Kolgrill är inte tillåtet, visa hänsyn.
F: Får jag slänga min julgran i sopnedkastet?
S: Nej. Julgranen ska lämnas till kommunens återvinningscentral.
F: Ansvarar föreningen för vitvaror i lägenheten?
S: Nej, föreningen ansvarar inte för vitvaror, kökskranen eller porslin och kranar i badrummet. Om ni får bekymmer får ni lov att kontakta tillverkaren eller en reparatör.
F: Ansvarar förening för smörjning av lås?
S: Nej, Ansvaret att utföra smörjningar faller på enskilde medlemmen men det är viktigt att man använder rätt typ av låsspray för låset.
För rätt låsspray och instruktioner hänvisar vi till tillverkarens hemsida. https://www.assaabloy.com/se/sv/solutions/products/service-underhall